Gestire le numerose richieste
dei dipendenti in trasferta
non è mai stato così
semplice e immediato!

Finalmente TMC ed Aziende possono assolvere in automatico
diversi compiti, sfruttando il potenziale di un motore di Intelligenza
Artificiale dedicato al business travel

Gestire le numerose richieste dei dipendenti in trasferta non è mai stato così semplice e immediato!

Finalmente TMC ed Aziende possono assolvere in automatico
diversi compiti, sfruttando il potenziale di un motore di Intelligenza
Artificiale dedicato al business travel

EBI è il nuovissimo modulo integrato con SBT che consente di dialogare direttamente con la piattaforma di travel management attraverso il “natural language processing”, facilitando così il processo di richiesta e prenotazione e velocizzando i protocolli normalmente richiesti dalle interfacce dei software di prenotazione viaggi e servizi.

EBI è un modulo di Intelligenza Artificiale realizzato da eMinds in grado di aiutare l’operatore e/o il dipendente nelle diverse fasi del travel journey: permette quindi di ridurre i costi del customer service assolvendo in autonomia a diversi compiti.

Questi possono essere: la richiesta di quotazione; la creazione di una richiesta; l’analisi del dipendente per permettere una scelta dei servizi più affine alle proprie esigenze sulla base del profilo e/o del suo storico; il recupero automatico di informazioni/documenti richiesti da un dipendente

Una vera e propria rivoluzione che ci proietta verso il futuro dell’assistenza virtuale basata su AI.

Easy Booking Interface

Pensato per gestire semplicemente viaggi di lavoro, trasferte multiservizi e note spese, EBI è il software per il Business Travel che 
consente di adeguare e personalizzare le travel policy della tua azienda e semplificare l’interazione utente con i più innovativi
sistemi d’avanguardia di riconoscimento del linguaggio naturale (NLP).

Scopri di più

Extraordinary Business Interaction

Il dipendente manda la sua richiesta semplicemente via e-mail come ha sempre fatto, sia che riguardi una quotazione o il recupero di informazioni/documenti per il suo travel booking.

Il sistema interpreterà la tua richiesta e la convertirà in un file testuale che sarà analizzato come un comando scritto e ti restituirà le opzioni possibili in pochi secondi.

Il modulo di intelligenza artificiale troverà in automatico i migliori servizi (hotel, trasferimenti, auto, aerei, treni, bus) rispondendo direttamente via email alle richieste del dipendente.

PER IL TUO BUSINESS TRAVEL MANAGEMENT

Integra EBI

nel tuo Itinerary Builder Software e potrai

Programmare una trasferta semplicemente inviando una e-mail per avere indicazioni di orari di voli, treni, disponibilità alberghiere 

Sfruttare l’intelligenza artificiale per analizzare lo storico dell’utente e rispondere alle richieste tenendo conto delle preferenze correlate al suo profilo.

Godere del recupero automatico di informazioni e documenti relativi alla trasferta come la richiesta di voucher, la richiesta di cancellazione di servizio ect.

Lasciare che l’intelligenza artificiale gestisca per te in modo automatico tutte le interazioni tipiche 

Programmare una trasferta semplicemente inviando una e-mail per avere indicazioni di orari di voli, treni, disponibilità alberghiere 

Godere del recupero automatico di informazioni e documenti relativi alla trasferta come la richiesta di voucher, la richiesta di cancellazione di servizio ect.

Sfruttare l’intelligenza artificiale per analizzare lo storico dell’utente e rispondere alle richieste tenendo conto delle preferenze correlate al suo profilo.

Lasciare che l’intelligenza artificiale gestisca per te in modo automatico tutte le interazioni tipiche 

Benefici

5/5
  • Gestione automatica delle richieste via e-mail
  • Automatizzazione dei processi legati alla richiesta
    ed apertura di una trasferta
  • Riduzione dei costi nel rispetto degli SLA
    e della customer care
  • Maggior numero di richieste di assistenza gestite
  • Maggiore efficienza e riduzione degli errori
    nel rispetto della travel policy
  • Apertura automatica della trasferta
    sui sistemi interni 
  • Valutazione del reale grado di soddisfazione
    del servizio

…e molto altro

REFERENTE PRODOTTO

Nel Business Travel uno degli strumenti più utilizzati dai viaggiatori è l’email.

Questo significa che:

  • il viaggiatore (o travel arranger) apre il client di posta, scrive l’email e la invia ad un operatore della TMC
  • l’operatore della TMC
    ○ legge l’email dal suo client
    ○ “interpreta” la richiesta
    ○ apre il software di gestione trasferte
    ○ crea una nuova trasferta
    ○ copia il testo della mail come storico
    ○ verifica disponibilità/prezzi mediante gli appositi tools
    ○ inserisce manualmente ogni servizio richiesto e proposta
    ○ invia l’email con la proposta al viaggiatore

E se per programmare una trasferta si continuasse ad utilizzare il client di posta, semplicemente inviando una email per avere indicazioni di orari di voli, treni, disponibilità alberghiere?

Da oggi è possibile con EBI.

Roberto Di Leo
CEO

Perché scegliere
un software eMinds?

perchè abbiamo 25 anni di esperienza

approfondiamo costantemente i bisogni dei nostri clienti (TO e loro Agenzie viaggi per il settore Leisure e Aziende e TMC per il settore Business) e riusciamo ad anticiparne le profonde necessità.

perché studiamo e innoviamo costantemente

durante i quali abbiamo avuto un ricco, continuo e costante scambio di condivisione con tutti gli operatori di settore e siamo oggi la prima tra le aziende IT altamente specializzate nel settore Travel.

perché, possiamo andare ancora oltre

adattando e personalizzando il software a tutte le tue altre nuove richieste e implementando le performance con rilasci continui che potenziano il prodotto con le nuove tecnologie a disposizione consentendoti risultati sempre maggiori.

perché puntiamo a far vivere la nostra tecnologia come una esperienza straordinaria

l’interconnessione, l’usabilità, l’intuitività, la velocità di risposta…ma quello che otterrai sono itinerari strutturati e articolati capaci subito di far sognare i tuoi clienti…innescando la conversione.

Hai bisogno di un software straordinario?

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